Supperman est un ensemble de guides illustrés pour les pannes qui arrivent vraiment : la sonnette qui ne sonne plus, le robinet qui goutte, la serviette qui n'absorbe plus. Chaque page traite une panne et se termine par une réparation que vous pouvez faire vous-même.
La première phrase d'un tutoriel classique est déjà fausse. On vous dit de serrer l'écrou à glissement pour arrêter une fuite — mais cet écrou ne fait que serrer, il n'étanche pas ; c'est la rondelle qui étanche. On vous dit que la vis de pression fixe la poignée — elle ne fait qu'appuyer, elle ne la positionne pas.
Ici, chaque page commence autrement : par un test qui sépare les causes possibles. Quelques gouttes de colorant dans le réservoir et deux pannes opposées se distinguent. L'oreille contre le carillon, vous savez si le courant arrive. Le test est gratuit, sans outil, et prend moins d'une minute.
Toutes les illustrations sont des dessins vectoriels réalisés pour ce site — une machine en coupe, avec les pièces mobiles et la panne mises en évidence. Aucune photo de banque d'images, aucun élément décoratif.
Chaque guide existe en anglais, français, espagnol et chinois. Ce ne sont pas des traductions automatiques d'un texte maître : chaque langue est rédigée pour se lire naturellement.