弹性来自卷曲的绒，而水和时间才让它展开
关于这种材料的两件事。地毯的回弹力在于绒的卷曲 —— 每一簇都是一根被热定型成螺旋的纤维，是那个螺旋在顶回来。一条腿在上面站一年，螺旋被压平、纤维之间的空隙消失，那一块就「死」了。下面的背衬完全是另一回事：织物加乳胶或者沥青，它一旦被压成一个碗，就一直是那个碗，因为它里面没有卷曲可以回弹。
这就是那个两秒钟的判断。先用手掌压，再用手指尖摸。如果手指能把绒提起来一点，说明绒还在，只是被压平了 —— 这个能治。如果你摸到一个又硬、又光滑、又浅、边缘清楚的坑，那是背衬已经没了，任何处理都抬不起来，那个坑要么补一块，要么就这样。这一页剩下的，全看你摸到的是哪一个。
而处理方式反直觉得刚刚好。工具是冰，因为它同时给了纤维需要的那两样：水和时间。冰块融化的过程是缓慢渗水，水被压实的绒簇吸进去；纤维吸水膨胀、玻璃化温度下降 —— 说白了就是绒变得足够软，可以舒展开。同时低温在它展开之后又把它变硬，于是定型。十二到二十四小时之后，卷曲回来了，绒也立起来了。熨斗给的是同一种水，但方式是一次猛喷的蒸汽外加 150 度热，而热恰好就是当初把卷曲压平的那个东西。
三个故障，三个答案
手指一提就起来的绒是冰的活，一分钱不花。挪开家具，每个坑上放三四块冰 —— 摊开，不要堆成一座山 —— 然后走开。冰化完之后先用毛巾**按**干 —— 不要来回搓，搓会把绒搓成毡 —— 再用手指或者软毛刷把绒挑起来，顺着绒头原本倒的方向。然后就别碰它，这是最难的一步：没干透就踩，会原样压回去。
一个边缘清楚的硬坑是背衬，诚实的答案是补一块。从每块新地毯都会剩下的余料上剪一块方形 —— 找衣柜、阁楼、柜子后面 —— 剪之前先对绒头方向，因为方向反了的补块，隔着房间都看得出来。铺装师傅管这叫「打补丁」：钢尺配利刃切出直角方块，用双面地毯胶带固定，绒头方向对齐。
一碰就断、掉粉的纤维是已经过了可处理期的地毯 —— 通常是晒过太阳的丙纶，或者在走道上磨了几年的便宜货。捏一簇试试：如果它是断掉而不是弯下去，那就没有东西可以「提起来」。这是从「处理」转向「遮盖」的地方：上面铺一块小毯、把家具摆到别处，或者换掉。这个区分很重要，因为对脆化的纤维用冰法，只会把一个坑变成一个毛茬的洞。